Palembang – Layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya datang dari Desi Damayanti (40), warga Kecamatan Sako, Kota Palembang, yang merasakan langsung kemudahan dan kepastian layanan kesehatan melalui program tersebut.
Sejak menjadi peserta JKN pada 2019, Desi mengaku hampir seluruh kebutuhan kesehatan dirinya dan anaknya ia percayakan kepada JKN. Tanpa ragu, ia menyebut bahwa program ini telah menjadi penopang utama keluarganya setiap kali membutuhkan pelayanan di fasilitas kesehatan.
“Alhamdulillah, dari awal sampai sekarang saya tidak pernah mengalami kendala apa pun saat menggunakan JKN,” ucapnya tenang. Menurutnya, ketepatan pelayanan, akses yang mudah, serta prosedur yang tidak berbelit menjadi alasan ia tetap setia memanfaatkan JKN.
Desi bahkan menggunakan JKN untuk ketiga proses persalinannya. “Termasuk untuk lahiran ketiga anak saya, semuanya saya gunakan JKN. Hanya pakai KTP saja sudah bisa akses layanan, sangat mudah,” ujarnya.
Salah satu pengalaman yang paling berkesan bagi Desi adalah pelayanan terapi wicara untuk anaknya. Ia menuturkan bahwa terapi tersebut sangat membantu perkembangan komunikasi sang buah hati. Segala proses administrasi maupun tindakan medis berjalan lancar tanpa biaya tambahan.
“Terapi wicara anak saya juga pakai JKN. Sangat membantu, benar-benar meringankan,” kata Desi penuh syukur.
Di setiap kunjungan, Desi selalu merasakan sambutan baik dari tenaga kesehatan. Ia mengungkapkan tidak pernah ada penolakan, tidak ada hambatan administrasi, dan tidak pernah diminta biaya tambahan. Suasana ruang pelayanan yang rapi, antrean tertib, serta petugas yang ramah membuatnya merasa aman dan nyaman. “Saya merasa tenang karena setiap datang pasti dilayani dengan baik,” tambahnya.
Menutup kisahnya, Desi berharap JKN terus berkembang agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat serupa. “Semoga JKN semakin maju dan makin bisa membantu banyak masyarakat,” pungkasnya.
Kisah Desi menjadi potret nyata bahwa JKN bukan sekadar program pemerintah, melainkan jembatan penting menuju layanan kesehatan yang layak, manusiawi, dan dapat diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat. Melalui pengalaman nyata para peserta, terlihat jelas bahwa JKN telah memberikan dampak langsung hingga ke ruang-ruang paling personal dalam kehidupan keluarga Indonesia.(****).
