Ruteng, NTT//SI.com- Salah satu pelanggan air minum , mengapresiasi kinerja Perumda Tirta Komodo Ruteng yang dengan sigap dalam mengatasi keluhan pelanggan diwilayahnya.
Hugeng, yang berdomisili di Kelurahan Tadong, Kecamatan Langke Rembong, Kabupaten Manggarai, Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT) menyampaikan apresiasi atas pelayanan prima dari pihak Perumda Tirta Komodo Ruteng. Ia menjelaskan bahwa, sebelumnya ia mengalami kendala kerusakan jaringan pipa dirumahnya.
“Kemarin air kerumah saya mengalami kendala, dan saya langsung menyampaikan keluhan itu ke loket pelayanan PDAM dan mengirimkan pesan WhatsApp ke petugas, beberapa menit kemudian petugas dari PDAM langsung mendatangi rumah saya untuk memperbaiki pipa yang hanya dalam waktu beberapa jam. Sehingga pada akhirnya air kembali mengalir seperti biasa”, ungkap Hugeng
Hugeng juga mengakui bahwa, pelayanan Perumda Tirta Komodo sangat memuaskan, dan ia juga mengajak pelanggan lain untuk segera melaporkan ke petugas apabila mengalami kemacetan.
Menanggapi hal itu, Direktur Perumda Tirta Komodo, Marsel Sudirman berkomitmen untuk selalu sigap dalam persoalan air minum.
“Tentu pihak Perumda tetap mengedepankan pelayanan prima kepada masyarakat pelanggan”, tegas Marsel Sudirman dikutip dari RanakaNews Minggu (02/07/2023) siang
Dirut Marsel juga menghimbau kepada masyarakat pelanggan, apabila ada kemacetan air atau mengalami kendala lain, untuk segera dilaporkan ke petugas agar segera diatasi.
Menurutnya, pengakuan dari salah satu pelanggan itu merupakan bentuk kepuasan atau ungkapan hati nurani terhadap kinerja pelayanan Perumda Tirta Komodo.
“Saya menyampaikan apresiasi karena bernai mengatakan hal itu kepada publik Manggarai”, tutup Direktur Perumda Tirta Komodo Marsel Sudirman seperti dikutip dari RanakNews
Penulis : Dody Pan
0 Comments